CÁC LOẠI HÌNH BẢO TRÌ
1. Dịch vụ bảo trì chuẩn - Định kỳ
Chúng tôi sẽ tiến hành công tác vệ sinh và kiểm tra định kỳ cho thiết bị, phụ tùng. Bên cạnh đó, các kỹ thuật chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ nhanh chóng có mặt tại nơi đặt thiết bị/phụ tùng/Xe nâng trong vòng 2- 4 giờ kể từ khi nhận được thông báo sự cố từ khách hàng.
Nếu công việc sửa chữa không thể hoàn tất tại nơi đặt máy thì kỹ thuật của chúng tôi sẽ có trách nhiệm mang thiết bị/phụ tùng về Trung Tâm để tiếp tục công việc sửa chữa, đại tu sau đó sẽ mang trả lại cho khách hàng sau khi hoàn tất công việc.
Toàn bộ chi phí vận chuyển thiết bị sẽ do Thuận Tiến Forklift chi trả, khách hàng không phải tốn bất kỳ một khoảng chi nào cho thiết bị ngoài số chi phí dịch vụ đã chi trong hợp đồng
Đối tượng của dịch vụ: Thiết bị /Xe nâng/Phụ tùng còn trong thời gian bảo hành
2. Dịch vụ sửa chữa - Thay thế
Chúng tôi sẽ tiến hành công tác sửa chữa sau khi Khách hàng đã đồng ý sửa chữa. Bên cạnh đó, các kỹ thuật chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ nhanh chóng có mặt tại nơi đặt máy trong vòng 4 giờ kể từ khi nhận được thông báo sự cố từ khách hàng.
Trong quá trình sửa chữa, nếu chúng tôi không thể sửa chữa trong thời gian quy định của Khách hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách và đề xuất phương án thay thế tạm thời linh kiện, phụ tùng khác trong quá trình chờ kỹ thuật hoàn thành sửa chữa xong
Đối tượng phục vụ: thiết bị còn trog thời hạn bảo hành.
3. Dịch vụ bảo trì - Sửa chữa khẩn cấp
Chúng tôi sẽ tiến hành công tác vệ sinh và kiểm tra định kỳ hoặc sửa chữa cho thiết bị/phụ tùng/xe nâng cho Khách hàng. Bên cạnh đó, các kỹ thuật chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ nhanh chóng có mặt tại nơi đặt thiết bị /phụ tùng/xe nâng trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được thông báo sự cố từ khách hàng.
Trong quá trình bảo trì - sửa chữa, nếu thiết bị/phụ tùng/xe nâng phát sinh nhu cầu thay thế linh kiện, chúng tôi sẽ tiến hành thông báo ngay cho khách hàng để xử lý kịp thời.
Đối tượng phục vụ: thiết bị còn trong hay ngoài thời gian bảo hành
ĐẶC ĐIỂM
Vệ sinh, kiểm tra 4 lần/năm
Sửa chữa, thay thế ngay khi khách hàng có nhu cầu
Thời gian hỗ trợ khắc phục sự cố: trong vòng 02 - 04 giờ.
LỢI ÍCH KHÁCH HÀNG
- Thiết bị luôn hoạt động tốt và kéo dài thời gian sử dụng
- Phát hiện và khắc phục lỗi kịp thời
- Dự báo và ngăn ngừa lỗi trong tương lai
- Tiết kiệm được chi phí đầu tư thiết bị mới
- Đáp ứng nhanh chóng khi sự cố xảy ra trong khoảng thời gian đã cam kết
THUẬN TIẾN FORKLIFT - "CHẤT LƯỢNG NHẬT, GIÁ THẬT VIỆT NAM"
XE NÂNG THUẬN TIẾN
ĐỊA CHỈ : 6/4 KP1, Phường Thới An, Quận 12, Tp HCM
ĐIỆN THOẠI : (028) 6250 7839
HOTLINE : 0909 267 080 - 0967 670 818
EMAIL : thuantiensupport@xenangthuantien.com
